哈哈。昨天发现显示器漏光加重。然后在我一不留神的情况下发现有坏点10+。

打了800,说要我带到维修站，他们不负责解决问题。后来选择了文一路。9点上b1。转了b支1，1个小时左右到站，下车找了半个小时左右，到了。人家一看说没有阿！

我后来就找到，直接指给他们看。居然那个维修人说没看到！头发是由点白，不过看他的神态感觉像是故意装作没看见。然后说了半天，换了个小伙子过来，我手一指。他马上就看出来，不过他貌似没有多少话语权。然后又换了个中年人。那人过来抄着杭州话。一点都不用普通话，典型的歧视注意。后来指给他看，他也没找到。不过过了几分钟，终于使看到了。嘿嘿，这人马上变口气。一下子就用普通话和我说话。幸亏我或多或少能听懂杭州话。要不还真郁闷死了。

最后他们3个在那嘀咕了一下，然后告诉我，叫我马上拿到总部去看看。画了个简单的地图给我，然后抄了下电话。重新包装好，我走上路了。我市走路的，一开始以为很近，因为他说在文三路哪里。最后走了2个小时后。我妥协了，直接打114，然后打他们电话，再打114查好以后，上车走人。很快到了文辉大桥，我走了半小时左右还是找到了。拿进去前台让我指出来，我这么一指，前台看见了。电话通知楼上的技术员下来。下来了2个。问我在哪，我又指了一下。的确是看见了。他们这些人也是搞笑。我一开始就告诉他们，我至少数出了10个点。可是他们才看完那个点以后就告诉我。一个点我们是不换的。我说你们再看看，离散分布了10多个结果有个技术员用布一搽。马上就看到，然后说了句，可以直接换了。然后让我等一下，他们进去换面板。

等了半小时后，那个技术员出来了，他说。面板换了，我同时发现你的主板也有问题。我也一起换了。相当于说你现在已经是台新机了。然后又改口说你的显示器已经是新的了，除了塑料外壳以外。最后我验了下就打包走人。

这次维修之旅我很高兴，因为这次的更换是free的。但又有点不爽的就是，我腿都差点跑断了。还有就是主板有没有换这的确是个问题。因为这技术员一开始就在忽悠我。显示器里面除了面板和主板以外，还有电源部分。他居然直接说我这台机器除了外壳，里面都是新的了。这典型是在忽悠我。

唉。。。发现这些客服培训不怎么样。因为我的显示器寄存过，在箱子上写着我的名字和专业。一看到专业名：电子信息工程。就应该知道，这家伙是多少懂一点的。他们应对外行的确很有一套，差不多都是商务性的培训的确很扎实，但是本质上没多少提高。

还有就是这种维修站都是属于外包行业，所以服务肯定是存在一定的问题的。不如本公司自己的。

这次最卧火的几点，以后我很可能不会买三星的东西了。
1，800客服态度太强硬，完全是一种逼迫的态度。我很是不满。

2，能解决的问题太少。就只能给我地址和电话，根本没有电话技术支持。

3，保修规定太差！液晶显示器本来就是一种要求工艺很高的产品，我的730ba是花了1600买的，在上海。去年5.1期间，但他们保修仅仅1年。对于液晶显示器来说，最关键的就是屏幕，屏幕时最容易损坏。品质最容易受到限制的，如果工艺达不到。而三星的显示器，在我买的时候，就看到有一堆人排着队来换。原因就是屏幕质量问题。坏点，亮点绝大多数都是出产的时候就存在问题。而在后期逐步的加剧。我们买的本来就是个看的东西。屏幕都没保证，你还玩个飞机？更不要说出来卖显示器了。

4，对于新换的配件，他们应该延长质包时间，但是维修点的人说。新配件包3个月，如果新配件坏了，在原来1年的范围内，那么就换新的，如果超过1点，那就要客户出钱换。这一点我不想多说。

5，产家应该为我的来回车费付出相应的成本。毕竟这东西是品质问题，根本不是人为问题。

不过话说回来，有一点算欣慰的。

就是当技术员发现坏点的时候，马上就意识到问题。直接让我等下，很快的就去换配件。这点至少是在我们国内品牌里是很难找到的。1600，一学生。穷的要死。本来来次维修点就难，更不用说别的。所以还是欣慰了。至少没有争执。也没有发生无聊的事件。

最后，虽然我很痛恨三星。但作为一个成年人，还是礼节性的说了声“谢谢”。
真的感觉自己长大了。学会了懂礼貌，阿姨，师傅。谢谢，你好。当与陌生人交流的时候，我始终都是挂在嘴边。

让别人去当流氓吧。只要自己不是就行了。